اتفاقية الاستخدام
- ان استخدامك للبرامج الخاصة بنا، أو الاشتراك بخدماتنا يعتبر موافقة من قبلك على اتفاقية الاستخدام. لذلك يرجى منك قراءة هذه الاتفاقية بشكل كامل. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط فيجب عليك عدم الاشتراك أو الاستفادة من برامجنا أو خدماتنا بشكل نهائي.
يمكن لمؤسسة البسطة الرقمية أن تقوم بتغيير أو مراجعة أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت و دون أي إشعار، لذلك يجب عليك مراجعتها من وقت لآخر للتأكد من أنك موافق على ما يرد فيها. تقع مسؤولية المراجعة على العميل. - جميع التعاملات المالية تتم عن طريق التحويل أو الإيداع المباشر لحسابنا البنكي، و المؤسسة غير مسئولة بأي شكل من الأشكال عن أي مبالغ تدفع لأي طرف آخر.
عند إتمام عملية الدفع و الشراء، سيتم ارسال مفتاح تفعيل البرنامج إلى العنوان المقدم من قبل العميل في طلب الشراء، و العميل مسؤول مسئولية كاملة عن صحة و دقة العنوان المقدم. - استخدامك لبرامجنا يفيد بموافقتك على أي تغييرات مستقبلية في سياسة الإستخدام.
- الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط على المتصفح.
- يمكن للعميل تحميل البرنامج من الصفحة الخاصة بمركز التحميل على موقعنا الإلكتروني، و ذلك خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء. و يجب على العميل الاحتفاظ بالنسخة الخاصة به لاستخدامها عند حاجته لإعادة تثبيت البرنامج. حيث لا يمكن توفير نسخة أخرى في حال أن العميل فقد النسخة الخاصة به.
- تركيب البرنامج يكون مسؤولية العميل، و يمكن للعميل التعرف على طريقة تركيب البرنامج من خلال زيارة صفحة مركز التحميل على موقعنا الإلكتروني.
- المدة التقديرية لتوصيل مفتاح التفعيل للعميل قد تصل إلى 3 أسابيع من تاريخ إتمام عملية الدفع و الشراء. مع ذلك فإننا نحرص كل الحرص إلى تقليص هذه المدة إلى 7 أيام عمل في أغلب الحالات.
- سياسة الخصوصية: يتعهد العميل بأن جميع البيانات التي يقدمها هي صحيحة و دقيقة، و يتحمل العميل كامل المسؤولية في حال تبين خلاف ذلك. لا يطلع على هذه البيانات سوى عدد محدود من موظفينا ليتمكنوا من خدمة العميل. و رغم تخاذنا للإجراءات المتبعة لتأمين موقعنا الإلكتروني، ألا أنه يجب أن يعي العميل بأن شبكات الانترنت لا تعتبر آمنه بالكامل، و باستطاعة اشخاص آخرين اعتراض المعلومات التي ترسلها. لذا يجب على العميل توخي الحذر عندما يقرر الإفصاح عن هذه البيانات.
- سعر البرنامج لا يشمل خدمات التركيب أو خدمات الدعم الفني عن بعد أو أي خدمات أخرى.
- خدمات الدعم الفني متاحة عبر الاشتراك بباقات مستقلة حسب رغبة العميل.
- لا يتم قبول أي طلبات خاصة بالدعم الفني لغير المشتركين بخدمات الدعم الفني عن بعد.
- توصي مؤسسة البسطة الرقمية بتركيب برنامج حماية من الفيروسات و عمل فحص للأجهزة و التأكد من خلوها من الفيروسات قبل تركيب النظام عليها.
- يتحمل العميل بالقيام بعمل نسخ احتياطي للبيانات و الإعدادات المخزنة على أجهزة الحاسب الآلي المراد تحميل البرامج عليها، ولا تتحمل مؤسسة البسطة الرقمية أي مسئولية حيال فقدان أو تلف البيانات أو تغير اعدادات البرامج أو نظام التشغيل أو الأنظمة الأخرى المثبتة على أجهزة الحاسب الآلي الخاصة بالعميل أثناء تركيب النظام.
- لا نقوم بحفظ أي بيانات تخص العميل، و جميع البيانات المدخلة في البرامج يتم حفظها على جهاز الحاسب الآلي الذي تم تثبيتها عليه.
- لا نقوم بمشاركة بيانات منشأتكم التجارية و معلومات التواصل مع أي أطراف خارجية مطلقاً.
- يقر العميل بأنه على دراية تامة بمواصفات البرامج و أنها مناسبة لاحتياجه و ذلك قبل الاشتراك، و يكون ذلك عن طريق تجربة النسخة التجريبية أو الاطلاع على مميزات البرامج المبينة على موقع المؤسسة على الانترنت.
- لا يمكن التعديل على أي من المميزات و المواصفات الخاصة بالبرامج.
- يجب أخذ الموافقة قبل طباعة اوراق الفواتير النقطية من مؤسسة البسطة الرقمية, ولا تتحمل المؤسسة أي خسائر بهذا الخصوص في حال عدم أخذ الموافقة على النموذج قبل الطباعة.
- الطريقة المتبعة لدينا في ترخيص البرنامج هو عن طريق مفاتيح تفعيل البرنامج (USB Dongle) ، و هو عبارة عن قطعة USB يتم إيصالها بجهاز الكمبيوتر اثناء تشغيل البرنامج. و لا يعمل البرنامج بدون تركيب هذه القطعة.
- يتم فتح الطلبات عن طريق تعبئة نموذج اتصل بنا على الموقع الإلكتروني.
- حفاظاً على خصوصية البيانات، يتعين على العميل تعيين ضابط اتصال من قبله. و لا يتم استقبال أي اتصالات و لا يعتد بها من قبل أي طرف آخر غير الذي يتم تفويضه من قبل العميل.
- جميع المخاطبات الرسمية بين العميل و المؤسسة تتم عن طريق تعبئة نموذج اتصل بنا على الموقع الإلكتروني.
- هذه البرامج هي ملك مؤسسة البسطة الرقمية و مرخص لك استخدامها حسب شروط اتفاقية الاستخدام. تمنحك هذه الاتفاقية حقوق استخدام البرامج حسب المدة الموضحة. في حين تحتفظ مؤسسة البسطة الرقمية بكافة الحقوق الأخرى.
- حقوق الملكية الفكرية للبرامج محفوظة لمؤسسة البسطة الرقمية. أي تعدي على هذه الحقوق قد يعرضك للمسائلة القانونية.
- ان استخدامك للبرامج و الخدمات الخاصة بنا يخضع للشروط القانونية التي تنظم ذلك، والتي تشمل الالتزام بجميع الأنظمة و القوانين و اللوائح و قواعد السلوك المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- لا يحق للعميل نقل تراخيص استخدام البرامج لطرف آخر.
- في حالة انتقال ملكية أجهزة الحاسب الآلي لشخص غير صاحب الترخيص، فإنه يجب عليك إزالة جميع البرامج و مكوناتها قبل انتقال هذه الأجهزة لملكية الطرف الآخر.
- يحضر نسخ أو توزيع البرامج لطرف آخر غير صاحب الترخيص.
- يحضر نسخ قاعدة البيانات أو توزيعها لطرف آخر غير صاحب الترخيص. يستثنى من ذلك القيام بعمل نسخ احتياطية لاستخدامها من قبل صاحب الترخيص.
- يحظر محاولة كسر حماية البرامج أو محاولة كشف المصدر البرمجي.
- يحظر القيام بالهندسة العكسية للبرامج.
- يجوز لك عمل نسخة احتياطية من الوسائط المخزنة عليها البرامج. وذلك لغرض استخدامها لإعادة تثبيت البرامج.
- يجب على المستخدم أخذ نسخة احتياطية من البيانات المخزنة على البرنامج و ذلك بشكل دوري، و لا نتحمل أي مسئولية في حال فقدان أو تلف أي بيانات.
- بالنسبة للبرامج أو الخدمات التي يكون اشتراكها بشكل سنوي، يتم تجديد التراخيص السنوية مع بداية السنة الميلادية. و يتعين على الطرف الثاني تقديم طلب التجديد و دفع الرسوم الخاصة بتجديد التراخيص و ذلك قبل بداية السنة الميلادية بستين يوماً. و ذلك للسماح بوقت كاف لتجديد التراخيص. و في حال عدم القيام بذلك فيعتبر أن العميل لا يرغب بتجديد الاشتراك. في حال عدم التجديد سيتوقف النظام عن العمل تلقائياً بنهاية يوم 31 ديسمبر من السنة الميلادية.
- يجب عليك عدم استخدام البرامج أو الخدمات الخاصة بنا لإرسال أو نقل أو نشر أي معلومات تكون أو يحتمل أن تكون ضارة أو مخلة بالآداب أو افترائية أو غير قانونية، أو بطريقة تنتهك شروط هذه الاتفاقية، أو يمكن أن تتسبب في انتهاك الحقوق الخاصة بمؤسسة البسطة الرقمية أو أي طرف آخر.
- سياسة الإرجاع و الاستبدال: يحق للعميل ارجاع او استبدال البرامج خلال أول سبع أيام من تاريخ الشراء، و سيتم خصم تكاليف الشحن و أي خدمات أخرى تم تقديمها للعميل من المبلغ الإجمالي. و يشترط إعادة جميع مفاتيح التفعيل و الوسائط المستخدمة لنا خلال هذه المدة (7 أيام من تاريخ الاشتراك) بشرط أن تكون سليمه و بحالتها الأصلية و بتغليفها الأساسي. علماً بأننا لا نتحمل اي مسؤولية عن تأخير العميل في البدء في استخدام البرنامج وفقدان امكانية الاسترجاع لما بعد 7 ايام.
- في حالة الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة 7 أيام بعد استلام البرنامج المعاد و مفتاح التفعيل و فحص حالته بشرط أن يكون سليم و بحالته الأصلية.
- يتم استرجاع المبلغ فقط لنفس الحساب البنكي الذي تم التحويل منه عند شراء البرنامج. و يتعين على العميل توفير رقم الحساب و الآيبان و اسم المستفيد.
- لا يمكن استرجاع الأجهزة الإلكترونية في حال فتحها من تغليفها الأصلي وتشغيلها.
- لا نتحمل أي مسئولية عن أي خسارة مادية أو معنوية نتيجة استخدام أي من برامجنا أو خدماتنا. و لا يوجد أي ضمانات على البرامج بأي شكل من الأشكال. يجب عليك دائماً التأكد من صحة المدخلات و المخرجات في البرنامج و لا تتحمل مؤسسة البسطة الرقمية أي خلل في مدخلات أو مخرجات البرامج أو ما يترتب عليها.
- لا نتحمل أي مسئولية عن المشاكل أو الأضرار التي تحدث نتيجة لتصرفاتك (أو الفشل في التصرف) أو تصرفات الآخرين. أو المشاكل الناتجة عن تغيير إعدادات نظام التشغيل أو البرامج أو مشاكل في الشبكة المحلية أو الطابعات، أو الفيروسات، أو أي خسارة مادية أو معنوية.
- الأجهزة يكون ضمانها عن طريق الوكيل الرسمي لها في المملكة العربية السعودية.